职业形象与服务礼仪

发布日期:2020-10-31 来源:美诺团建 浏览量:234

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商务礼仪的理念、规则、内涵是什么?
如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象?
如何有礼有节地接待客户?如何进行自我形象设计?
如何在重要的会议、隆重的场合、颁奖的环节——包装自己?展现魅力?

 

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礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重,能否以优雅的仪态表现自我。正确的礼仪是人类交流感情,建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。 一个企业的礼仪状况如何,直接折射出这个企业文化的水平和员工的精神面貌。在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工认识到服务礼仪、接待礼仪和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性。

 

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1、通过培训使员工掌握现代商务礼仪、服务礼仪;
2、通过培训使员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象;
3、通过培训使员工规范接待礼仪知识与客户服务意识;
4、通过培训使员工提高职业化素养,从而提升企业精神面貌;
5、通过培训使员工进一步将企业文化精神理念落实到会议规范中。

 

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